Как узнать что заказ готов?
Менеджер напишет вам в Telegram или WhatsApp как только заказ будет готов. Дополнительно можно уточнить статус у менеджера в любое время.
Можно ли получить заказ в тот же день?
Да, при срочном заказе (доплата 50%) изготавливаем за 24 часа. Если вы готовы забрать самовывозом — согласуем точное время готовности с менеджером.
Кто оплачивает доставку?
Стоимость доставки оплачивает клиент по тарифам выбранной службы. Самовывоз из Подольска всегда бесплатный. Для корпоративных заказов от 100 шт — бесплатная доставка по МО.
Как отследить посылку?
После отправки менеджер пришлёт вам трек-номер для отслеживания. Для СДЭК и Boxberry — через приложение или сайт службы доставки.
Что если заказ пришёл с браком?
Сфотографируйте проблему и напишите менеджеру. Если брак по нашей вине — переделываем бесплатно и доставляем за наш счёт.